GEDAK Agentic Commerce

Agentic Commerce für Shopware. Chat statt Storefront.

KI-gestütztes Einkaufserlebnis für Ihren Store

Ein intelligenter Assistent begleitet Ihre Kunden von der Produktsuche bis zur Bestellung – vollständig im Chat. Natürliche Sprache statt komplizierter Filtermenüs.

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Sortiment Einfach fragen, was es gibt

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So funktioniert’s

Drei Schritte vom Wunsch zur Bestellung – alles im Chat.

Wunsch beschreiben

Ihre Kunden beschreiben einfach in natürlicher Sprache, was sie suchen. Keine Filter, keine Kategorien.

KI findet Produkte

Der Assistent durchsucht Ihren Katalog mit semantischer Suche und präsentiert passende Ergebnisse.

Checkout im Chat

Warenkorb, Registrierung, Versand und Zahlung – der gesamte Checkout findet im Gespräch statt.

Features

Alles, was Ihr Shopware-Store braucht.

Kunden beschreiben ihren Wunsch in eigenen Worten. Der Assistent versteht Kontext, Präferenzen und Nachfragen.

Der Assistent sucht nach Bedeutung statt nach exakten Begriffen und findet passende Produkte, auch wenn Kunden andere Worte verwenden als Ihr Katalog.

Kunden laden ein Foto hoch – der Assistent findet ähnliche Produkte aus Ihrem Sortiment.

Warenkorb, Kundenkonto, Lieferadresse, Zahlungsmethode und Bestellung – alles ohne die Chat-Oberfläche zu verlassen.

Klickbare Vorschläge statt Tippen – der Assistent bietet kontextpassende Schnellantworten für flüssigen Gesprächsfluss.

Der Assistent erkennt die Sprache des Kunden automatisch und antwortet in derselben Sprache – ein Shop, jede Sprache.

Bestätigung von AGB und Widerrufsbelehrung direkt im Chat – nach deutschem Fernabsatzrecht.

Alle Chats mit vollständiger Event-Timeline im Dashboard – Produktansichten, Warenkorb, Bestellungen mit Zeitstempel.

Branding, Persönlichkeiten und Erweiterter Kontext – jeder Shop bekommt seinen eigenen Assistenten, direkt im Dashboard angepasst.

Rechtssicher

Rechtssicher bestellen – direkt im Chat

Speziell für den deutschen Markt entwickelt. Rechtskonformer Checkout-Prozess – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

AGB- & Widerrufs-Bestätigung vor Bestellung
Sobald die Rechtstexte im Shopware-Plugin hinterlegt sind, holt der Assistent vor der Bestellung eine explizite Zustimmung ein. Lehnt der Kunde ab, wird sauber abgebrochen.

AES-256-GCM verschlüsselte Sessions
Shopware-Session-Tokens werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen – kein Klartext zwischen Plugin, Backend und Chat-Client.

Auto-Discovery der Rechtstexte
Das Shopware-Plugin liest AGB- und Widerrufs-URLs automatisch aus der System-Config – ohne manuelle Pflege.

Chat

Jetzt bestellen bitte

Anpassbar

Ihre Stimme. Ihr Auftritt. Ihr Wissen.

Der Assistent passt sich nahtlos an Ihre Marke an – von der Tonalität bis zum shop-spezifischen Wissen.

Tonalität

5 Persönlichkeiten

Branding

Logo · Farbe · Font

Ihr Shop

Hallo! Womit darf ich helfen?

Ich suche ein Sommerkleid.

Erweiterter Kontext

Shop-Wissen einspeisen

Geben Sie dem Assistenten zusätzliches Wissen über Ihren Shop - Versandregeln, Aktionen, Besonderheiten.

Shop-Notizen

Tracking

Jeder Chat. Jedes Event. Auf einen Blick.Jeder Chat. Jedes Event. Auf einen Blick.

Verfolgen Sie genau, was in jeder Conversation passiert ist – vom ersten Hallo bis zur Bestellbestätigung. Alle Events werden mit Zeitstempel und Kontext im Dashboard protokolliert.

Vollständige Event-Timeline
Token- und Nachrichten-Statistik
Filter und Sortierung

Dashboard · Chats Heute, 14:23

Demoshop Bestellt

14:23:01 Chat gestartet

14:23:18 Produkt angesehen

14:24:05 In den Warenkorb

14:24:42 Gast registriert

14:25:19 Checkout gestartet

14:25:58 Bestellung aufgegebenorderNumber: 10042 · amount: 79,95 €

Integration

Nahtlose Integration

Anbindung über die Shopware Store API oder direkt im Shop mit unserem kostenlosen Plugin.

Kompatibel mit Shopware 6 ab Version 6.5.

01 Shopware Ihr Store

02 Store API Verbindung

03 KI-Agent Sprachmodell

04 Chat Ihre Kunden

05 Bestellung Auftrag im Shop

Enterprise Channel

Ihre Kunden bestellen, wo sie bereits sind - per Chat-Widget im Shop, über WhatsApp oder Telegram. Ein Assistent, alle Kanäle.

Chat-Widget WhatsApp Telegram

Multi-Shop-Verwaltung

Mehrere Shopware-Stores aus einem Account betreuen - ideal für Agenturen und Händler mit mehreren Marken.

Datenschutz & KI

Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.

Betrieb in Deutschland

Betrieb im Rechenzentrum Frankfurt (eu-central-1) oder bei Ihnen, nach ISO 9001 und TISAX zertifiziert.

Kein Training mit Ihren Daten

Kunden- und Shopdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Warum GEDAK

Shopware-Kompetenz trifft produktive KI.

GEDAK als zertifizierte Shopware Agentur für B2B-E-Commerce und individuelle Shopware-6-Projekte

Gold Partner

Shopware Gold Partner mit 25 Shopware-Zertifizierungen im Team

ISO 9001 · TISAX

Zertifizierte Prozesse und Informationssicherheit

Frankfurt

Betrieb im Rechenzentrum Frankfurt (eu-central-1) oder bei Ihnen

Shopware-Agentur Migration von OXID KI-Lösungen von GEDAK

FAQ

Häufige Fragen zu Agentic Commerce

Agentic Commerce bezeichnet einen KI-Assistenten im Onlineshop, der Kunden im Dialog berät, Rückfragen stellt, passende Produkte vorschlägt und die Bestellung im Chat abschließt. GEDAK Agentic Commerce bringt das in Shopware 6.

Nein. Er antwortet ausschließlich aus Ihren Produktdaten. Preise, Varianten und Verfügbarkeiten kommen direkt aus Ihrem Shopware-Shop.

Shopware 6 ab Version 6.5. Die Anbindung erfolgt über die Shopware Store API oder über das kostenlose Plugin.

Per Chat-Widget im Shop, über WhatsApp oder über Telegram. Ein Assistent bedient alle Kanäle.

Ja. Vor der Bestellung holt der Assistent die Zustimmung zu AGB und Widerrufsbelehrung ein. Lehnt der Kunde ab, wird die Bestellung abgebrochen.

Betrieb im Rechenzentrum Frankfurt (eu-central-1) oder bei Ihnen. Welche Daten der Assistent nutzt, legen Sie fest.

Mit einer kostenlosen Testversion für Ihren eigenen Shopware-Store. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir richten den Zugang mit Ihnen ein.

Kostenlose Testversion

Überzeugen Sie sich selbst

Testen Sie den Shopping-Assistenten mit einem Ihrer Shopware-Stores – kostenlos und unverbindlich.

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Guido Herkenrath

Ihr persönlicher Ansprechpartner

GHerkenrath@gedak.de +49 2152 9940-406

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